Системы для автоматизации взаимодействия с сотрудниками и клиентами.
CRM-система — корпоративная информационная система и незаменимый инструмент для ведения бизнеса. В CRM-системе вы можете управлять бизнес-процессами: проектами, клиентами, ресурсами, финансами и счетами.
Преимущества CRM систем:
- Множество инструментов управления компанией в одной программе
-
Все данные – в одном месте
Хорошая CRM умеет хранить все данные по проектам, клиентам, контактам в одном месте. Вся информация всегда под рукой у каждого из сотрудников. Быстрый доступ к данным позволяет оперативно обслуживать клиентов.
-
Оптимизация работы персонала
Работа через CRM позволяет увидеть, кто из сотрудников чем занят, какая у кого нагрузка и насколько эффективен каждый работник. Вы можете назначить задачи сотрудникам на сегодня, на завтра и на следующую неделю. Тайм-трекер рассчитает затраченное время на проекты до секунды.
-
Аналитика по продажам
CRM позволяет автоматически строить воронки продаж, графики и диаграммы, помогая отследить ход продаж в динамике и вовремя заметить те направления, на которых нужны корректировки.
-
Отправка и отслеживание счетов